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創業40年
食べて買える
佐賀牛取扱認定店

返品特約に関する重要事項

【当店取扱い販売商品による返品・交換について】
■生鮮食品の為、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお断りしております。

■衛生上厳しく管理いたしておりますが、万が一不良品があった場合、一日中以内、当店へお電話のご連絡を直接お願い申し上げます。
但し、商品記載の通り保存方法環境に商品がなされてなかった場合の返品は、固くお断り致します。

【ネット販売による長期不在・受取拒否などによる返品について】
当店発送後による受取拒否、長期御不在などの理由によって納品が不可能な場合においても、注文キャンセルは承れません。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

■ 商品のお届け時にご不在だった場合
必ず初配より7日以内に、投函される「不在票」記載の配達業者営業所まで直接ご連絡のうえ、保管期間にお受け取り下さい。

■ 不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取り頂けなかった場合、お荷物は一旦当店に返送されます。
その際にかかる必要経費【往復送料実費(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)】をご請求させていただきます。

■ お客様とご連絡が取れない場合
【往復送料実費(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)】を内容証明郵便にてご請求させて頂きます。
内容証明内にあります請求金額をお振込いただけない場合は、悪質なケースと判断し、警察へ被害届けを出し、少額訴訟の手続きを行います。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

※【いたずら注文】【なりすまし注文】防止対策について
http://www.matuzakaya.com/page/66